联系我们：麻将胡了试玩支持与商务合作通道

官方联系方式一览

我们提供多渠道支持，推荐优先使用邮件以获取文字性的解决方案记录。以下为唯一官方认证的联系方式，请警惕任何非本页面标注的仿冒渠道。

• 业务咨询邮箱：[email protected] （响应时间：1-2 个工作日）
• 试玩账号技术故障专线：[email protected] （响应时间：4 小时内）
• 商务合作 / 内容授权：[email protected] （响应时间：3 个工作日内）
• 在线客服系统：站内右下角悬浮窗（服务时间：每日 10:00 - 22:00，北京时间）
• 办公地址：上海市静安区南京西路 1266 号恒隆广场二期 15 楼 1502 室（仅限商务函件往来，不设玩家接待）

工作时间与服务承诺

我们的技术服务团队实行 7x16 小时轮班制（每日 08:00 至次日 00:00），覆盖试玩账号发放与基础故障排查。由于时区差异，若您在非工作时段提交请求，系统会自动进入工单队列，并在下一个工作时段优先处理前 10% 的积压请求。

针对“麻将胡了”系列游戏的特殊机制咨询，我们设有专门的策略分析师值班窗口。该窗口每周二、周四下午 14:00-17:00 开放线上语音答疑（需提前邮件预约）。我们承诺不提供任何形式的“稳赢技巧”，但会详细解释 RNG 原理、方差概念及资金管理模型。

服务承诺：对于所有涉及账号安全或数据异常的反馈，我们承诺在 48 小时内给出初步调查结论，并在 5 个工作日内完成最终处理。若因我方系统原因导致试玩令牌失效，我们将无条件补偿 48 小时的有效期延长。

各部门业务联系指引

关于《麻将胡了》与《麻将胡了2》的机制探讨

若您对游戏中的“蓄力爆奖”机制或免费旋转触发概率存在疑问，请直接联系策略分析组。邮件标题请注明“【机制探讨】”。该组由资深玩家组成，可提供基于数据模拟的深度解析。

关于“试玩账号”领取异常

若您在领取账号时遇到页面报错、邮件未收到或令牌无法激活，请优先联系技术故障专线。联系时请附带您提交表单时的具体时间戳（精确到分钟）及使用的浏览器版本号，这将极大缩短排查时间。

关于“赏金女王”等其它 PG 游戏建议反馈

我们欢迎玩家对游戏内容提出建设性意见。请将您的反馈发送至商务合作邮箱，并在邮件中标注“【游戏反馈】”。我们会定期汇总玩家意见，形成分析报告，作为未来内容优化的方向。

常见问题与快速解答

Q1: 我收到的试玩链接打不开怎么办？

首先检查网络防火墙是否拦截了 *.play-pg-queen.com 域名。若使用办公网络，请尝试切换至移动热点。若仍无法解决，请复制链接至无痕窗口重新打开。

Q2: 如何申请撤销已提交的个人信息？

根据隐私政策，您有权要求删除用于发送试玩账号的邮箱信息。请发送标题为“【信息删除申请】”的邮件至技术专线，我们将在 72 小时内完成清除操作。

Q3: 是否接受玩家投稿或攻略合作？

接受。我们长期招募熟悉 PG SOFT 游戏机制的兼职作者。请附带您的过往作品链接及一篇关于爆奖机制的分析短文，发送至商务合作邮箱。

Q4: 办公地址可以上门拜访吗？

该地址为注册办公地，不设接待区。所有商务洽谈均需提前 3 个工作日邮件预约，否则恕不接待。